2022/06/17
2022.6.2（木）
今回の歯科衛生士勉強会は鶴栄会の治療に対する指導方法の統一について議論しました。
鶴栄会は担当制ではない為、担当する衛生士によって説明内容が変わってしまうと患者様が混乱してしまう可能性が出てきます。
新しいスタッフも増えたため、改めて患者様への伝え方を統一するための意見交換を3医院で行いました。
患者様によく質問される内容をピックアップし、今自分たちがどのように答えているのかを用紙に記入し、その後討論会を行い、言い回しや内容について訂正をしていきました。
今回上がった意見をまとめ、どう伝えていくかを統一し、どの衛生士が担当しても患者様にとって一番いい回答が出来るようこれからも務めていきます。